Grosser Kyiv – официальным представителями бренда в Украине!
Согласно закону Украины “О защите прав потребителя”, электроинструмент, купленный в интернет-магазине, может быть возвращен продавцу или быть обменен – так же, как и при покупке офлайн. Grosser Kyiv – надежная компания, поэтому мы осуществляем возврат электроинструмента Grosser, если:
- электроинструмент Grosser имеет надлежащее качество, а именно, не использовался вами каким либо образом;
- электроинструмент Grosser возвращается в том же виде, в котором был куплен в интернет-магазине;
- электроинструмент Grosser куплен в нашем интернет-магазине Grosser Kyiv, о чем свидетельствует чек или товаро-транспортная накладная;
- электроинструмент Grosser находится в полной комплектации, изложенной на сайте интернет-магазина (в коробке, если она была, с необходимым количеством комплектующих, в том числе и расходными материалами, инструкцией, гарантийным талоном и прочим);
- электроинструмент Grosser возвращен со всеми ярлыками и наклейками, без следов потертостей;
- электроинструмент Grosser возвращен с заводским опломбированием и соответствующей маркировкой;
- электроинструмент возвращен без замены каких-либо оригинальных деталей Grosser.
В течение 14 дней с момента покупки такой электроинструмент Revolt – может быть возвращен как новый!
Как происходит возврат электроинструмента компании Grosser Kyiv:
- перед тем как вернуть товар, обязательно свяжитесь по телефону с вашим персональным менеджером или менеджером сервисной службы по телефону +38 073 000 64 64;
- менеджер подскажет вам, на какое отделение Новой Почты следует вернуть купленный электроинструмент;
- обратите внимание, что доставка товара на склад компании Grosser Kyiv осуществляется за счет отправителя;
- если товар был доставлен по бонусной программе БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву и Киевской области, в таком случае Grosser Kyiv осуществляет возврат товара на свой склад за счет компании;
- на складе компании Grosser Kyiv электроинструмент проходит проверку, на соблюдении условий возврата, описанных выше. Процесс может занять от 3 до 5 рабочих дней с момента оприходования товара на складе компании;
- после прохождения проверки, руководство компании принимает решение о последующей замене товара или возврате денег на счет покупателя;
- в течении этого времени, наш менеджер может связывается с вами для уточнения информации;
- после принятия решения о купленном вами инструменте Revolt, с вами обязательно свяжется ваш персональный менеджер или менеджер сервис-центра компании Grosser Kyiv.
Надеемся, что обмен или возврат электроинструмента Grosser вам не потребуется. Мы тщательно следим за качеством и комплектацией товара на всех ключевых этапах. Поэтому, вы получите своего надежного помощника в быту или на производстве – в соответствии со своими ожиданиями.